|
Durgunlukla Mücadelede 10 Anahtar
"Piyasada Para Dönmüyor, Yaprak Kımıldamıyor" Diyen Ticari İşler İçin Durgun İşleri Canlandırma ve Para Kazanma Yolları
1. Ürün Yelpazenizi Gözden Geçirin
Durgunluk dönemlerinde ürün yelpazesini güçlendirmek ve müşterilerin isteklerine göre yeniden konumlandırmak gerekiyor. Böyle dönemlerde ikinci kategori markalarının ön plana çıktığını söyleyen Gelişim Atölyesi Kurucusu ve Satış Uzmanı Özlem Seller, örneğin beyaz eşya sektöründe Altus ve Regal'de yapıldığı gibi alt markalara ağırlık verilmesini ve o markalardaki ürün yelpazesinin mevcut müşteri ihtiyaçlarına göre geliştirilmesini öneriyor.
2. Fiyatta Taviz Ye Yeni Satış Kanalları
Bu iki yolda danışmanlar tarafından öneriliyor. Ancak fiyat tavizi verilmesi yani indirim uygulanması bazı sektörlerde şirketle ilgili olumsuz imaj verebileceği için yeni satış kanallarına odaklanılması öneriliyor. Örneğin şirket traktör satıyorsa sadece çiftçilere satış yapmayı değil belediyeler veya sanayi bölgelerini de müşterileri portföyüne katmalı.
3. Promosyon Ve Ödül Kampanyaları
Durgunluk döneminde müşteri sayısını artırmak çok önemli. İşte bu noktada yeni müşteriler kazanmak için promosyon ve ödül kampanyaları düzenlenmesi öneriliyor, Örneğin Renault'un İSPARK'la anlaşarak yaptığı kampanya bu yönde başarılı bir örnek olarak veriliyor.
4. Çapraz Satış Ve Yeniden Satış Stratejisi
Durgunluk dönemlerinde mevcut ve aktif olmayan müşterilere ilave ürün ve hizmet sağlanması daha da önemli bir hal alır. Örneğin salona televizyon alan veya alacak olan kişiler için çocuk odasına koyabilecekleri farklı tasarlanmış televizyonları yan yana satabilirsiniz. Ya da takım elbise satılan reyonda o elbiseyle uyumlu kemer ve ayakkabıyı bir arada teşhir edebilirsiniz.
5. Mevcut Müşterilerinizi Elinizde Tutun
Mevcut müşterilere farklı kampanyalar ve avantajlar sağlanarak onların bu durgunluk döneminde farklı şirketlere yönelmesi engellenebilir.
6. Dayanışma
Tedarikçiler ve bayilerle dayanışma içine girmek durgunluğu en az zararla atlatmak için en önemli taktiklerin başında geliyor. Özellikle de bayilere bu dönemde ekstra kampanyalar yapmak, stok yükünü bayilere yüklememek çok önemli. Zira durgunluk dönemlerinde birçok bayiinin bu nedenle zor duruma düştüğünü görüyoruz.
7. Ürün Ve Hizmet Kalitesi
Durgunluk dönemlerinde yapılan en büyük hatalardan biri ürün ve hizmet kalitesini düşürmek olacaktır. Bu yanlışa düşmemek müşteri sadakati açısından son derece önemli.
8. Uyarı Sinyallerine Açık Olun
Ekonomideki uyarı sinyallerini gözden kaçırmayın. Farklı sektörlerden kişilerle ve finans kurumlarının yöneticileriyle konuşmak bu noktada size fikir verecektir.
9. Ertelemeyin
Kriz dönemlerinde yatırımları ertelemek doğru bir karar değildir. Özellikle reklâm, eğitim gibi sizi atağa geçirecek yatırımlardan vazgeçmeyin. Tasarruftan önce satışları artırmaya odaklanmak gerekiyor.
10. Yeni Ürünlere Açık Olun
Sürekli üretime odaklanan şirketler yeni modellerini denemek için zaman bulamazlar. İşte bu dönemler size yeni ürün yapılandırması için de fırsat verecektir.
Kaynak: Ekonomist Dergisi, 24 Haziran 2007
|
|
